ISO 10015:2019: НОВАЦІЇ ЩОДО УПРАВЛІННЯ КОМПЕТЕНТНІСТЮ ПЕРСОНАЛУ
Бібліографічний опис згідно з ДСТУ 8302:2015
Антюшко Д., Гордополов В., Гусаревич Н. ISO 10015:2019: новації щодо управління компетентністю персоналу. Міжнародний науково-практичний журнал "Товари і ринки". 2020. № 2. С. 58-71.
УДК 005.95 | DOI: https://doi.org/10.31617/tr.knute.2020(34)05 | |
Дмитро АНТЮШКО E-mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. ORCID: 0000-0002-4135-6439 |
к. т. н, доцент, доцент кафедри товарознавства, управління безпечністю та якістю Київського національного торговельно-економічного університету вул. Кіото, 19, м. Київ, 02156, Україна |
|
Володимир ГОРДОПОЛОВ E-mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. ORCID: 0000-0002-3151-8035 |
д. е. н., доцент, професор кафедри фінансового аналізу та аудиту Київського національного торговельно-економічного університету вул. Кіото, 19, м. Київ, 02156, Україна |
|
Наталія ГУСАРЕВИЧ E-mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. ORCID: 0000-0002-8266-8498 |
к. е. н., доцент кафедри фінансів Київського національного торговельно-економічного університету вул. Кіото, 19, м. Київ, 02156, Україна |
ISO 10015:2019: НОВАЦІЇ ЩОДО УПРАВЛІННЯ КОМПЕТЕНТНІСТЮ ПЕРСОНАЛУ
Досліджено основи законодавчо-нормативної бази управління компетентністю персоналу, зокрема зміст нової версії міжнародного стандарту ISO 10015:2019. Проаналізовано основні новації та зміни цієї редакції, їхній очікуваний вплив на діяльність організацій, опрацьовано зміст документа. Встановлено, що використання положень нормативного акта дасть змогу повніше ідентифікувати й аналізувати потреби в підвищенні компетентності та розвитку працівників, здійснювати безперервний процес планування, моделювання, реалізації навчання, оцінювання досягнутих результатів, визначення подальших пріоритетів, сприятиме підвищенню результативності освітніх заходів. На основі рекомендацій стандарту розроблено та запропоновано практичний алгоритм проведення організаціями заходів із підвищення кваліфікації працівників.Ключові слова: персонал, управління компетентністю, стандарт ISO 10015:2019, розвиток персоналу, цикл PDCA, програма підвищення кваліфікації, організаційний, командний/груповий, індивідуальний рівні.
REFERENCES
1. ISO 9001:2015. Quality management systems – Requirements. Online Browsing Platform (OBP). Retrieved from https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9001:ed-5:v1:en [in English].
2. Antjushko, D. (2016). Implementacija polozhen' standartu ISO 9001:2015 dlja vdoskonalennja system upravlinnja jakistju [Implementation of the provisions of the ISO 9001: 2015 standard to improve quality management systems]. Mizhnar. nauk.-prakt. zhurn. "Tovary i rynky"– International scientific-practical magazine "Commoditiesand markets", 1 (21), 71-79 [in Ukrainian].
3. ISO 10015:1999. Quality management – Guidelines for training. Online Browsing Platform (OBP). Retrieved from https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:10015:ed-1:v1:en [in English].
4. ISO 10015:2019. Quality management – Guidelines for competence management and people development. Online Browsing Platform (OBP). Retrieved from https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:10015:ed-2:v1:en [in English].
5. Jacobs, R. (2009). A Proposed Conceptual Framework of Workplace Learning: Implications for Theory Development and Research in Human Resource Development. Human Resource Development Review, 8 (2), 133-150 [in English].
6. Jacobs, R., & Wang, B. A Proposed Interpretation of the ISO 10015 and Implications for HRD. Retrieved from https://files.eric.ed.gov/fulltext/ED504782.pdf [in English].
7. Brennan, J. Talking about quality: the changing uses and impact of quality assurance. Retrieved from http://www.qaa.ac.uk/en/Publications/Documents/impact-of-quality-assurance.pdf [in English].
8. Rogala, P., & Wawak, S. (2015). Dedicated standards for quality management in training companies. Nauki o Zarządzaniu, 1, 2-5 [in English].
9. Chalofsky, N., Rokko, T., & Morris, M. (2014). Handbook of Human Resource Development. New Jersy: John Wiley & Sons [in English].
10. Bazazo, I., & Jawabreh, O. (2018). The Effect of Adopting the International Standard (ISO 10015) in Training Programs on the Performance Quality. Journal of Social Sciences, 6, 694-708 [in English].
11. Mehraban, M. (2014). Training Effectiveness based on ISO-10015 Standard. International Journal of Research in Organizational Behavior and Human Resource Management. (Vol. 2). (Issue 2), (pp. 96-104) [in English].
12. Kalita, P. Ja. (2006). Sistemy kachestva i mezhdunarodnye standarty ISO serii 9000 [Quality systems and international standards ISO 9000 series]. Kiev: Ukrainskaja associacija kachestva [in Russian].
13. Kovalenko, O. (2015). Vprovadzhennja v derzhavne upravlinnja Ukrai'ny mizhnarodnyh standartiv ISO serii' 9000 ta ISO serii' 10000 [Introduction of international standards ISO series 9000 and ISO series 10000 into the state administration of Ukraine]. Derzhavne upravlinnja ta misceve samovrjaduvannja – Public administration and local self-government, 4 (27), 123-132 [in Ukrainian].
14. Rudenko, M. V. (2016). Navchannja personalu jak resursna skladova upravlinnja pidpryjemstvom [Staff training as a resource component of enterprise management]. Visnyk Hmel'nyc'kogo nacional'nogo universytetu – Bulletin of Khmelnytsky National University, 2. (Vol. 1), (pp. 33-37) [in Ukrainian].
15. Pro profesijnyj rozvytok pracivnykiv: Zakon Ukrai'ny vid 12.01.2012 № 4312-VI [On professional development of employees: Law of Ukraine of 12.01.2012 № 4312-VI]. Retrieved from https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/4312-17 [in Ukrainian].
16. Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM). Retrieved from http://www.iram.org.ar/index.php?IDM=44&IDN=586&mpal=no&alias= [in Spanish].
17. Board of Directors. Jim Lewis, SPHR, GPHR. Retrieved from https://www.hrci.org/about-hrci/overview/board-of-directors/jim-lewis-sphr-gphr [in English].
18. ISO/IEC Directives. Part 1. Consolidated ISO Supplement – Procedures Specific to ISO. Retrieved from https://www.iso.org/sites/directives/current/consolidated/index.xhtml [in English].