ПОЛНЫЙ ТЕКСТ (PDF)

УДК 005.95		DOI: https://doi.org/10.31617/tr.knute.2020(34)05
Дмитрий АНТЮШКО   E-mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. ORCID: 0000-0002-4135-6439		к. т. н., доцент, доцент кафедры товароведения, управления безопасностью и качеством Киевского национального торгово-экономического университета ул. Киото, 19, г. Киев, 02156, Украина
Владимир ГОРДОПОЛОВ   E-mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. ORCID: 0000-0002-3151-8035		д. э. н., доцент, профессор кафедры финансового анализаи аудита Киевского национального торгово-экономического университета ул. Киото, 19, г. Киев, 02156, Украина
Наталия ГУСАРЕВИЧ   E-mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. ORCID: 0000-0002-8266-8498		к. э. н., доцент кафедры финансов Киевского национального торгово-экономического университета ул. Киото, 19, г. Киев, 02156, Украина

ISO 10015:2019: НОВАЦИИ ПО УПРАВ­ЛЕНИЮ КОМПЕТЕНТНОСТЬЮ ПЕРСОНАЛА

Исследованы основы нормативно-правовой базы управления компетентностью персонала, в частности содержание новой версии международного стандарта ISO 10015:2019. Проанализированы основные новации и изменения данной редакции, их ожидаемое влияние на деятель­ность организаций, подробно изучено содержание документа. Установлено, что использование положений нормативного акта позволит полнее идентифицировать и анализировать потребности в повышении компетентности и развитии работ­ни­ков, осуществлять непрерывный процесс планирования, моделирования, реали­зации обучения, оценки достигнутых результатов, определения дальнейших приоритетов, будет способствовать повышению результативности образова­тель­ных мероприятий. На основе рекомендаций стандарта разработан и пред­ложен практический алгоритм проведения организациями мероприятий по повыше­нию квалификации работников.
Ключевые слова: персонал, управление компетентностью, стандарт ISO 10015:2019, развитие персонала, цикл PDCA, программа повышения квалифи­кации, организационный, командный/групповой, индивидуальный уровни.

REFERENCES

1. ISO 9001:2015. Quality management systems – Requirements. Online Browsing Platform (OBP). Retrieved from https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9001:ed-5:v1:en [in English].
2. Antjushko, D. (2016). Implementacija polozhen' standartu ISO 9001:2015 dlja vdo­skonalennja system upravlinnja jakistju [Implementation of the provisions of the ISO 9001: 2015 standard to improve quality management systems]. Mizhnar. nauk.-prakt. zhurn. "Tovary i rynky"– International scientific-practical magazine "Commo­dities and markets", 1 (21), 71-79 [in Ukrainian].
3. ISO 10015:1999. Quality management – Guidelines for training. Online Browsing Platform (OBP). Retrieved from https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:10015:ed-1:v1:en [in English].
4. ISO 10015:2019. Quality management – Guidelines for competence management and people development. Online Browsing Platform (OBP). Retrieved from https://www.iso.org/ obp/ui/#iso:std:iso:10015:ed-2:v1:en [in English].
5. Jacobs, R. (2009). A Proposed Conceptual Framework of Workplace Learning: Implications for Theory Development and Research in Human Resource Deve­lopment. Human Resource Development Review, 8 (2), 133-150 [in English].
6. Jacobs, R., & Wang, B. A Proposed Interpretation of the ISO 10015 and Implications for HRD. Retrieved from https://files.eric.ed.gov/fulltext/ED504782.pdf [in English].
7. Brennan, J. Talking about quality: the changing uses and impact of quality assurance. Retrieved from http://www.qaa.ac.uk/en/Publications/Documents/impact-of-quality-assurance.pdf [in English].
8. Rogala, P., & Wawak, S. (2015). Dedicated standards for quality management in trai­ning companies. Nauki o Zarządzaniu, 1, 2-5 [in English].
9. Chalofsky, N., Rokko, T., & Morris, M. (2014). Handbook of Human Resource Deve­lopment. New Jersy: John Wiley & Sons [in English].
10. Bazazo, I., & Jawabreh, O. (2018). The Effect of Adopting the International Standard (ISO 10015) in Training Programs on the Performance Quality. Journal of Social Sciences, 6, 694-708 [in English].
11. Mehraban, M. (2014). Training Effectiveness based on ISO-10015 Standard. Inter­national Journal of Research in Organizational Behavior and Human Resource Management. (Vol. 2). (Issue 2), (pp. 96-104) [in English].
12. Kalita, P. Ja. (2006). Sistemy kachestva i mezhdunarodnye standarty ISO serii 9000 [Quality systems and international standards ISO 9000 series]. Kiev: Ukrainskaja associacija kachestva [in Russian].
13. Kovalenko, O. (2015). Vprovadzhennja v derzhavne upravlinnja Ukrai'ny mizhna­rodnyh standartiv ISO serii' 9000 ta ISO serii' 10000 [Introduction of international stan­dards ISO series 9000 and ISO series 10000 into the state administration of Ukraine]. Derzhavne upravlinnja ta misceve samovrjaduvannja – Public administration and local self-government, 4 (27), 123-132 [in Ukrainian].
14. Rudenko, M. V. (2016). Navchannja personalu jak resursna skladova upravlinnja pidpryjemstvom [Staff training as a resource component of enterprise management]. Visnyk Hmel'nyc'kogo nacional'nogo universytetu – Bulletin of Khmelnytsky National University, 2. (Vol. 1), (pp. 33-37) [in Ukrainian].
15. Pro profesijnyj rozvytok pracivnykiv: Zakon Ukrai'ny vid 12.01.2012 r. № 4312-VI [On professional development of employees: Law of Ukraine of 12.01.2012 № 4312-VI]. Retrieved from https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/4312-17 [in Ukrainian].
16. Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM). Retrieved from http://www.iram.org.ar/index.php?IDM=44&IDN=586&mpal=no&alias= [in Spanish].
17. Board of Directors. Jim Lewis, SPHR, GPHR. Retrieved from https://www.hrci.org/ about-hrci/overview/board-of-directors/jim-lewis-sphr-gphr [in English].
18. ISO/IEC Directives. Part 1. Consolidated ISO Supplement – Procedures Specific to ISO. Retrieved from https://www.iso.org/sites/directives/current/consolidated/index.xhtml [in English].